Obchodní podmínky

Účinné od 22. 10. 2026

1. Poskytovatel

Služby poskytuje Alena Bobálová, IČO 88232301, Postřelná 23, 471 25 Jablonné v Podještědí, fyzická osoba podnikající, provozovna Rema na téže adrese (dále „poskytovatel“). Tyto podmínky upravují poskytování procedur péče o tělo klientům (dále „klient“).

2. Povaha služeb

Rema není zdravotnické zařízení a neposkytuje zdravotní služby. Procedury slouží k péči o tělo, uvolnění a relaxaci; poskytovatel neslibuje konkrétní výsledky. Klient je povinen před procedurou pravdivě informovat o svém zdravotním stavu, těhotenství, implantátech a dalších omezeních. Poskytovatel může proceduru odmítnout nebo přerušit, pokud by pro klienta nebyla vhodná. Při zdravotních obtížích doporučujeme konzultaci s lékařem.

3. Objednání

Návštěvu si klient domlouvá telefonicky na čísle +420 736 542 634. Smlouva je uzavřena domluvením termínu a procedury. Klient se dostaví včas; při pozdním příchodu může být procedura zkrácena.

4. Zrušení termínu

Pokud se klient nemůže dostavit, oznámí to telefonicky co nejdříve, aby termín mohl být nabídnut jiným klientům. Poskytovatel může termín ze závažných důvodů zrušit a nabídne termín náhradní.

5. Cena a platba

Ceny se řídí aktuálním ceníkem zveřejněným na tomto webu a v provozovně. Platba probíhá v provozovně po domluvě. Zvýhodněný balíček je určen k čerpání klientem, pro kterého byl zakoupen, a podmínky jeho čerpání se domlouvají při zakoupení.

6. Reklamace

Nespokojenost se službou může klient uplatnit bez zbytečného odkladu osobně, telefonicky nebo písemně na adrese poskytovatele. Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od jejího uplatnění.

7. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu. Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz.

8. Osobní údaje

Zpracování osobních údajů popisují zásady ochrany osobních údajů.

9. Závěrečná ustanovení

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Poskytovatel může podmínky přiměřeně změnit; pro již domluvené návštěvy platí podmínky účinné v době domluvy.

Dotazy: +420 736 542 634